由于大部分“洋品牌”目前并没有在中国地区授权任何网站销售旗下产品,这样一来,自称是“国际买手”的海外代购便逐渐流行起来。从奶粉到化妆品,再到奢侈品,一应俱全,而这些代购真的靠谱吗?
代购小票想要就有
“正品代购,有专柜小票!”时下,这俨然已经成为不少网上代购商家“以示正身”的法宝。在调查中记者惊奇地发现,原来“专柜小票”也不一定靠谱,甚至还有人专门出售海外代购单据,操作方式也相当简单,只要有小票模板和一台小小的打印机就能搞定。
前不久,家住玄武区的李女士来电告诉记者,她曾通过一个卖家,花了一万多元网购了一只卖家附有“小票”的Celine包。但到货以后,李女士发现,这只名牌包包制作粗糙,质地僵硬,并带有严重异味,和路边摊上几百元甚至几十元的仿品没有两样。李女士怀疑专柜小票有猫腻,于是,在与热心市民提供的Celine专柜小票的比对后,李女士方发现:造假小票在产品名称、日期等等上都出现了问题;另外,卖家明明称自己是美国代购,这样的“海外”商品却在小票上出现了17%的增值税,实在让人啼笑皆非。
值得一提的是,以中国香港为例,出于对消费者隐私的保护,商家是拒绝通过发票来查询消费记录的。因此,不少假代购正是利用了“无从查证”这一点来伪造小票欺瞒消费者。
支持验货只是逗你玩儿
不少海淘代购店铺都会打出“支持专柜验货,假一罚十”的旗号。这样的话其实没有任何效力。
据了解,如果买家并不是通过正规专柜的渠道购买品牌商品,国内大部分国际品牌的专柜是不会提供验货服务的。除了奢侈品牌,大部分的化妆品专柜则根本没有可以进行验货的设备,也同样不会协助买家验明真假。
就此,记者特地采访了南京东方商城Fendi专柜的营销经理Sandy。“如果消费者在国内购买,并持Fendi的黄色销售单,我们是可以进行检验的。不过,如果是通过网上代购,我们会拒绝验货。尤其是对于疑似假货,我们更不会提供任何凭据,证明真伪。”她还表示,作为该品牌的专业人士,连她都很难做到用肉眼辨别所有商品的真伪,如果消费者一定要验货,并且在专柜有同款产品的前提下,消费者可以选择自行比对,不过意义并不大。
“真人秀”也是骗局
从交易记录上看,一些海代产品成交的确很火爆、好评率也相当高。
“我看他的销售量有200多条,好评也很高,而且,他的宝贝详情里还有不少买家的真人秀,没想到这些都是假的!”家住苏州的陈女士前段时间就花了三千多元代购了一只假手包。为什么会有人买了假货还心甘情愿替骗子打广告?调查之下,记者得知,原来这些“真人秀”中一部分是买家花钱雇来的“托儿”,还有一部分则是盗用其他正规代购的实图。
针对陈女士遇到的情况,记者发现还真有专门为淘宝刷信誉的“刷客”。在记者的询问下,该专业“刷客”表示,只需要一个淘宝的账号,即便没有实名认证也能刷。具体的流程为:联系客服获得刷信用任务-拍下宝贝付款-10分钟内商家返还金额-刷客确认付款收货并且好评,而以这样的方式几个小时内就能刷到“蓝钻”。
淘宝网:发现有假可举报
如果真的不幸被代购坑了,买到“赝品”怎么办?就此,记者专门咨询的淘宝售后中心的工作人员。
“搜集证据举证,可以通过淘宝售后维权、索赔”,他告诉记者,如果消费者遭遇假代购被骗,可以在确认收货之前申请退款,或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。不过,这样的维权都是需要买方自行提供举证凭据的。同时他还提醒消费者,可以向代购卖家所在的工商部门检举投诉,若确实存在虚假宣传、售卖假货、欺诈消费者等违法行为,受害买家至少可获两倍的赔偿,卖家也将会受到工商部门的相应处罚。
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